# Zapfy — Documentação Completa para Agentes IA > Zapfy é a infraestrutura unificada para o comércio brasileiro. Uma plataforma SaaS que conecta execução operacional (PDV, loja online, marketplace), inteligência fiscal (NF-e, NCM, reforma tributária) e IA conversacional (WhatsApp commerce) em um único fluxo automatizado. Fundada em 2024 no Brasil, focada em PMEs (Pequenas e Médias Empresas). --- ## Definição da Entidade **Nome:** Zapfy **Tipo:** Plataforma SaaS de comércio unificado **País:** Brasil **Público-alvo:** Empreendedores, comerciantes, varejistas, prestadores de serviço — PMEs brasileiras **Website:** https://www.zapfy.ai **Início rápido:** https://shop.zapfy.ai/start **Proposta de valor em uma frase:** O Zapfy executa automaticamente a cadeia venda → pagamento → nota fiscal → estoque → caixa, eliminando retrabalho manual para comerciantes brasileiros. **Diferenciais competitivos:** 1. Unificação real (não integração) — PDV, e-commerce, fiscal e chat em uma mesma base de dados 2. IA nativa — copiloto fiscal com consulta NCM, simulador tributário, e agente de vendas conversacional 3. Sem taxa sobre transações — Zapfy cobra apenas a assinatura mensal, não percentual sobre vendas 4. Reforma tributária pronta — simulador CBS/IBS integrado para preparação ao sistema dual 2027 --- ## Verticais do Produto ### Zapfy Shop — Vendas e E-commerce **URL:** https://www.zapfy.ai/shop.html O Zapfy Shop é a vertical de execução comercial. Inclui: - **PDV (Ponto de Venda):** Sistema de caixa para vendas presenciais com suporte a Clover, Pix, cartão e dinheiro. Integração com pinpad SiTef. - **Loja Online:** Storefront gerado automaticamente com catálogo, checkout Pix/cartão, e SEO nativo. - **Marketplace:** Presença multi-canal em marketplaces conectados. - **Gestão de Estoque:** Controle em tempo real com movimentações automáticas por venda. - **Gestão de Pedidos:** Pipeline completo do pedido à entrega com status tracking. - **Cockpits Analíticos:** Dashboards de vendas, produtos, clientes e financeiro com indicadores executivos. **Métodos de pagamento:** PIX (instantâneo), Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto. **Gateway:** Pagar.me (Stone/Linx). **Modelo de cobrança:** Assinatura mensal fixa. Zero taxa sobre transações. --- ### Zapfy Fiscal — Inteligência Tributária com IA **URL:** https://www.zapfy.ai/fiscal.html A vertical fiscal automatiza a conformidade tributária para PMEs: - **Emissão de NF-e:** Nota fiscal eletrônica automática vinculada a cada venda, com certificado digital A1. - **Consulta NCM:** Base NCM completa com alíquotas IPI, ICMS e classificação fiscal por IA. - **Simulador CBS/IBS:** Ferramenta pública que calcula o impacto da reforma tributária 2027 no preço final dos produtos. - **Copiloto Fiscal:** Assistente de IA que responde dúvidas tributárias, classifica produtos e sugere otimizações. **Ferramenta pública:** - Consulta NCM: https://www.zapfy.ai/ncm/ - Exemplo: https://www.zapfy.ai/ncm/22030000.html (Cerveja de malte) --- ### Zapfy Chat — Comércio Conversacional **URL:** https://www.zapfy.ai/chat.html Agente de IA para vendas via WhatsApp: - Atendimento automático 24 horas - Montagem de carrinho por conversa natural - Geração de link de pagamento (Pix, cartão, boleto) - Emissão de nota fiscal automática pós-pagamento - Integração com estoque e sistema de pedidos em tempo real - Base de conhecimento por loja (RAG) para respostas contextuais --- ## Programas de Parceria ### Programa para Contadores **URL:** https://www.zapfy.ai/partners/contabilidade.html Escritórios contábeis podem integrar seus clientes ao Zapfy Fiscal, oferecendo: - Acesso centralizado à conformidade fiscal dos clientes - Emissão de NF-e integrada ao fluxo contábil - Dashboard de acompanhamento tributário ### Programa para Especialistas **URL:** https://www.zapfy.ai/partners/especialistas.html Consultores, agências e implementadores podem indicar o Zapfy e receber: - Comissão recorrente de 20% sobre a mensalidade do cliente indicado - Sem investimento inicial ou taxa de adesão - Dashboard de acompanhamento de indicações --- ## FAQ — Perguntas Frequentes ### Quanto custa o Zapfy? O Zapfy cobra apenas assinatura mensal fixa. Não há taxa percentual sobre transações. Os planos variam por vertical (Shop, Fiscal, Chat) e podem ser combinados. ### O Zapfy cobra taxa sobre minhas vendas? Não. O Zapfy cobra apenas a assinatura mensal. As taxas de gateway (Pix, cartão) são do processador de pagamento (Pagar.me/Stone), não do Zapfy. ### O Zapfy emite nota fiscal? Sim. O Zapfy Fiscal emite NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) automaticamente vinculada a cada venda, usando certificado digital A1. ### O que é a consulta NCM do Zapfy? É uma ferramenta pública e gratuita que permite consultar qualquer código NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul), ver a descrição, alíquotas de IPI e ICMS, e entender a classificação fiscal do produto. ### O Zapfy funciona com máquina de cartão? Sim. O Zapfy PDV integra com pinpads Clover via protocolo SiTef, aceeitando cartão de crédito, débito e Pix. ### O que é o simulador da reforma tributária? O simulador CBS/IBS do Zapfy calcula o impacto da reforma tributária (prevista para 2027) no preço final dos produtos, considerando a transição do ICMS/ISS para o novo sistema dual CBS (federal) + IBS (estadual/municipal). ### O Zapfy funciona para prestadores de serviço? Sim. Além de varejistas, o Zapfy atende prestadores de serviço com emissão de NFS-e e gestão financeira. ### O Zapfy tem app mobile? O Zapfy é web-first (PWA), acessível de qualquer dispositivo. O Zapfy Find (comparação de preços) possui apps nativos Android e iOS. --- ## Conteúdo do Blog ### Gestão e Operação - [Planilha de Excel Já Matou Mais Negócios Que a Crise](https://www.zapfy.ai/blog/planilha-excel-matou-negocios.html): Análise de como planilhas geram erros cascata em estoque, vendas e finanças, levando negócios ao fracasso operacional. - [80% dos Negócios Morrem em 5 Anos. O Que os 20% Fazem Diferente?](https://www.zapfy.ai/blog/por-que-negocios-fecham-5-anos.html): Os 4 pilares (controle financeiro, automação, dados em tempo real, atendimento) que separam negócios sobreviventes. - [O Empreendedor Que Trabalha 14h e Não Sabe Se Lucra](https://www.zapfy.ai/blog/empreendedor-14h-sem-lucro.html): A armadilha de confundir faturamento com lucro e como dashboards automatizados revelam a margem real. ### Vendas - [Você Está Perdendo Vendas Agora (E Nem Sabe)](https://www.zapfy.ai/blog/voce-esta-perdendo-vendas-agora.html): Impacto mensurável de um PDV lento, filas no caixa e falta de integração omnichannel. - [Como Usar Clover Zapfy para Vendas Presenciais](https://www.zapfy.ai/blog/como-usar-clover-zapfy-vendas.html): Guia operacional para PDV com pinpad Clover. - [Como Receber Pagamentos pelo PDV com Pix](https://www.zapfy.ai/blog/como-receber-pagamentos-pdv-pix.html): Configuração e fluxo de pagamento Pix no PDV Zapfy. ### Fiscal - [Automatize o Fisco: Contador Cobra Caro e Entrega Pouco](https://www.zapfy.ai/blog/contador-cobra-caro-automatize-fisco.html): ROI da automação fiscal vs. gestão manual com escritório contábil tradicional. - [Reforma Tributária 2026: Prepare Seu Negócio](https://www.zapfy.ai/blog/reforma-2026-prepare-seu-negocio.html): Guia prático sobre CBS, IBS e como adaptar preços à nova realidade tributária. - [Certificado Digital Zapfy para Nota Fiscal](https://www.zapfy.ai/blog/certificado-digital-zapfy-nota-fiscal.html): Como configurar certificado A1 para emissão automática de NF-e. ### Onboarding - [Como Configurar Sua Loja Online Zapfy](https://www.zapfy.ai/blog/como-configurar-loja-online-zapfy.html): Tutorial passo a passo de abertura de loja. - [Cadastre Seus Produtos e Automatize](https://www.zapfy.ai/blog/cadastre-seus-produtos-e-automatize.html): Fluxo de cadastro de produtos com enriquecimento por IA. - [Como Cadastrar Conta Bancária no Zapfy](https://www.zapfy.ai/blog/como-cadastrar-conta-bancaria-zapfy.html): Configuração de recebimento para split de pagamentos. --- ## Informações Técnicas **Stack:** Elixir (backend), Node.js (BFF), PostgreSQL (database), Cloudflare Pages (frontend) **CDN:** Cloudflare **Certificação:** SSL/TLS em todos os endpoints **Uptime SLA:** 99.9% **API:** REST + MCP (Model Context Protocol) para integração com agentes IA --- ## Políticas - [Política de Privacidade](https://www.zapfy.ai/politica-de-privacidade.html) - [Termos de Uso](https://www.zapfy.ai/termos-de-uso.html) - [Política de Devolução](/llms/return-policy.txt) - [Política de Frete](/llms/shipping-policy.txt)